Houseman/ House Attendant

$21.00 hourly
  • Evolution Hospitality - TETRA Hotel, Autograph Collection & AC Hotels by Marriott Sunnyvale Moffett Park
  • 400 West Java Drive, Sunnyvale, CA, USA
  • Aug 30, 2021
Full time Customer Service Food / Beverage / Hospitality General Labor

Job Description

Evolution Hospitality is excited to welcome two brand new hotels in Sunnyvale, California in 2021, TETRA Hotel, Autograph Collection and AC Hotel by Marriott Sunnyvale Moffett Park. 

We are looking for dynamic and determined candidates for the role of House Attendant for both hotels. Our new members will be part of our opening team in launching both new-build hotels, provide guests with an effortless and memorable experience that lets them know they are valued and cared for. This role will be responsible for cleaning and maintaining the hotel primarily the guest rooms as assigned as well as other areas of the hotel including public spaces back of the house areas and outside spaces of the hotel. Responsibilities might include: deep cleaning of assigned areas setting-up and maintaining complimentary hotel lobby functions including the coffee service and nightly concierge events cleaning and setting-up meeting room functions delivering service items to guest rooms upon requests from the front desk (property specific).

 

Evolution Hospitality se complace en dar la bienvenida a dos nuevos hoteles en Sunnyvale, California en 2021, TETRA Hotel, Autograph Collection y AC Hotel by Marriott Sunnyvale Moffett Park. Estamos buscando candidatos dinámicos y decididos para el papel de Asistente de casa para ambos hoteles. Nuestros nuevos miembros serán parte de nuestro equipo de apertura en el lanzamiento de ambos hoteles de nueva construcción, proporcionando a los huéspedes una experiencia memorable y sin esfuerzo que les permite saber que son valorados y cuidados. Este rol será responsable de la limpieza y el mantenimiento del hotel principalmente las habitaciones asignadas, así como otras áreas del hotel, incluidos los espacios públicos detrás de las áreas de la casa y los espacios exteriores del hotel. Él / ella también es responsable de entregar artículos como maletas planchas café etc. a las habitaciones según lo dicte el vertical del hotel. También puede incluir eventos de conserjería todas las noches limpieza y configuración de las funciones de la sala de reuniones entrega de artículos de servicio a las habitaciones a solicitud de la recepción (propiedad específica).

QUALIFICATIONS:

  • High School diploma or equivalent and/or experience in a hotel or a related field preferred.
  • Must have a valid driver license for the applicable State and an acceptable MVR (Motor Vehicle Driving record (property specific-driving).
  • Must be able to convey information and ideas clearly.
  • Must be able to evaluate and select among alternative courses of action quickly and accurately.
  • Must work well in stressful high pressure situations.
  • Must maintain composure and objectivity under pressure.
  • Exceptional communication skills and enjoy caring for others and working in a fast-paced environment. 
  • Positive friendly and upbeat with the ability to deliver service authentically and looking to make a career in hospitality
  • Ability to work in a fast-paced environment
  • Ability to perform job functions with attention to detail speed and accuracy
  • Ability to move perform frequent and repetitive movements including bending and stooping
  • Must be able to lift push and pull a moderate weight frequently
  • Ability to scrub and scour surfaces extending arms over head to perform cleaning tasks and work in confined spaces.
  • Ability to follow instructions directions and meet deadlines including the thorough cleaning of the minimum number of rooms assigned
  • Basic ability to comprehend English language sufficient to understand information such as labels and instructions and basic guest requests
  • Previous cleaning experience preferred
  • Must have the ability to work a varied schedule that may include early morning evening night and weekend shifts

 

  • Se requiere un diploma de Escuela Superior o su equivalente y / o experiencia en un hotel o campo relacionado.
  • Tiene que poseer una licencia de conductor válida para el estado aplicable (específico a la propiedad)
  • Tiene que poder expresar claramente información e ideas.
  • Tiene que poder evaluar y seleccionar entre varias opciones alternativas rápida y acertadamente.
  • Tiene que poder trabajar bien bajo presión.
  • Tiene que poder mantener la calma y la objetividad bajo presión. 
  • Habilidades excepcionales de la comunicación y goce de cuidar para otros y de trabajar en un ambiente rápido-establecido el paso.
  • Positivo amable y optimista con la capacidad de ofrecer un servicio auténtico y buscando hacer una carrera en la hospitalidad
  • Capacidad de trabajar en un entorno de ritmo rápido
  • Capacidad de realizar funciones de trabajo con atención a la velocidad y precisión del detalle
  • Capacidad para moverse realizar movimientos frecuentes y repetitivos, incluyendo flexión y agacharse
  • Debe ser capaz de levantar empuje y tirar de un peso moderado con frecuencia
  • Capacidad para seguir las instrucciones y cumplir con los plazos, incluida la limpieza a fondo del número mínimo de habitaciones asignadas
  • Capacidad básica de comprender el idioma inglés suficiente para entender información como etiquetas e instrucciones y solicitudes básicas de los huéspedes
  • Experiencia de limpieza previa preferida
  • Debe tener la capacidad de trabajar un horario variado que puede incluir turnos temprano en la mañana por la noche y de fin de semana.

RESPONSIBILITIES:

  • Comply at all times with Aimbridge Hospitality standards and regulations to encourage safe and efficient hotel operations.
  • Clean/Buff floors daily according to hotel standards.
  • Shampoo carpets in the public areas according to hotel standards.
  • Shampoo furniture as needed according to hotel standards.
  • Clean Public restrooms and ensure maintenance on a regular basis/ as needed throughout the shift
  • Handle all requests for luggage assistance at check in/our in a friendly efficient and courteous manner.
  • Practice safe work habits to ensure safety to guests fellow associates and self.
  • Handle items for "Lost and Found" according to Aimbridge Hospitality standards.
  • At the end of the shift turn in all keys and assignment sheets to the Housekeeping or Front Office.
  • Complete daily assignment check list and submit to supervisor at the end of the day.
  • Perform other tasks/jobs as assigned by the supervisor or manager.
  • Clean assigned guestrooms in accordance with company standards (changing bed linen cleaning bathrooms vacuuming dusting etc.)
  • Replenish amenities and supplies in assigned guestrooms
  • Stock and maintain Housekeeping cart
  • Report maintenance issues to Supervisor immediately
  • Greet guests in hallways and public areas in a pleasant and friendly manner and offering assistance
  • Ensure special requests are noted and fulfilled
  • Cumplir en todo momento con las normas y reglamentos de Aimbridge Hospitality para alentar operaciones de trabajo seguras y eficientes.
  • Siempre usar la cortesía y etiqueta apropiada con el radio al comunicarse con otros empleados.
  • Usar la lista de control para completar los proyectos que siguen según asignados.
  • Remover todos los objetos (por ejemplo: bandejas de room service basura etc.) de los pasillos para huéspedes y llevarlos a el área para servicio o la Oficina de Housekeeping según apropiado.
  • Practicar hábitos de trabajo seguros para asegurar la seguridad de los huéspedes los compañeros de trabajo y de sí mismo.
  • Tratar los pedidos para ayuda con maletas o el registrado / desocupado de los cuartos de manera simpática eficiente y cortés.
  • Bregar con artículos “Perdidos y Hallados” de acuerdo con las normas del hotel.
  • Al fin del turno entregar todas las llaves y las hojas de deberes asignados a la Oficina de Housekeeping.
  • Llevar a cabo otra tarea según asignada por el supervisor o gerente.
  • Limpie las habitaciones asignadas de acuerdo con los estándares de la compañía (cambio de ropa de cama limpieza baños aspirando polvo, etc.)
  • Reponer las comodidades y suministros en las habitaciones asignadas
  • Almacenar y mantener el carro de limpieza
  • Informar de los problemas de mantenimiento al Supervisor inmediatamente
  • Saludar a los huéspedes en los pasillos y áreas públicas de una manera agradable y amable y ofreciendo asistencia
  • Asegúrese de que las solicitudes especiales se anotan y se cumplan

After an initial waiting period, those hired into full time positions are eligible for a competitive benefits package that includes the following:

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